Všeobecné obchodné podmienky

o predaji vstupeniek a poskytovaní služieb spojených s účasťou na podujatí Glamour Beauty Summit

I. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú právne vzťahy medzi:
    Glamour Beauty s. r. o., IČO: 57 150 923,
    so sídlom: Veľkoblahovská cesta 875/14, 929 01 Dunajská Streda,
    zapísaná v Obchodnom registri SR,
    (ďalej len „Predávajúci“ alebo „Organizátor“)
    a zákazníkmi – kupujúcimi vstupeniek na podujatie Glamour Beauty Summit a súvisiace služby (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Účastník“).

  2. Predmet podnikania (výber): organizovanie športových, kultúrnych a spoločenských podujatí; poradenské a marketingové služby a pod.

  3. Kontaktné údaje:

    • E-mail: [doplní Predávajúci]

    • Web: [doplní Predávajúci]

    • IBAN: SK93 1100 0000 0029 4327 5068

  4. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

  5. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil.

II. Vymedzenie pojmov

  • Podujatie – konferencia Glamour Beauty Summit (miesto a dátum podľa aktuálnej ponuky).

  • Vstupenka – oprávnenie zúčastniť sa Podujatia v rozsahu a kategórii uvedenej pri nákupe.

  • Elektronická vstupenka (e-ticket) – vstupenka dodaná v digitálnej podobe (PDF/QR).

  • Doplnkové služby – služby spojené s Podujatím (VIP catering, networking, sprievodný program).

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Ponuka vstupeniek je zverejnená na webe Predávajúceho alebo u zmluvného predajcu.

  2. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail Kupujúceho.

  3. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé údaje; zodpovedá za následky chýb (napr. nedoručenie e-ticketu).

IV. Cena a platobné podmienky

  1. Cena je uvedená pri každej vstupenke a je konečná. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto sa DPH neuplatňuje.
  2. Spôsoby úhrady:
    a) Platba kartou cez zabezpečenú platobnú bránu,
    b) Bankový prevod na IBAN SK93 1100 0000 0029 4327 5068 (VS = číslo objednávky),
    c) iné formy podľa aktuálnej ponuky.
  3. Vstupenka je dodaná po pripísaní platby.

V. Dodanie vstupeniek

  1. Vstupenky sú doručované e-mailom.

  2. Ak Kupujúci nedostane potvrdenie o úhrade do 24 hodín po úhrade, kontaktuje podporu a skontroluje spam.

VI. Charakter služby a právo odstúpiť

  1. Podujatie je služba voľného času poskytovaná v konkrétny deň/dni.
  2. Podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
  3. Toto platí pre všetky typy vstupeniek a doplnkových služieb viazaných na konkrétny termín.

VII. Prenositeľnosť a zmena mena

  1. Vstupenka je neprenosná, ak nie je dohodnuté inak. Predávajúci umožní prenesenie na inú osobu po písomnom oznámení min. 48 hodín pred Podujatím; môže účtovať poplatok do 10 €.

  2. Upgrade na vyššiu kategóriu je možný podľa kapacity a s doplatkom.

VIII. Storno podmienky

  1. Vstupenky sa nevracajú a nepreplácajú.

  2. Výnimky sú prípady podľa čl. IX (zmena, zrušenie Podujatia zo strany Organizátora).

  3. Kupujúci si môže zabezpečiť prenos vstupenky na inú osobu podľa čl. VII.

IX. Zmeny, preloženie, zrušenie

  1. Organizátor si vyhradzuje právo na primerané programové zmeny (čas, rečníci, bloky).

  2. Zmena miesta v rámci toho istého mesta je prípustná.

  3. Pri preložení Podujatia ostáva vstupenka platná. Kupujúci môže požiadať o voucher alebo prenos vstupenky.

  4. Pri zrušení Podujatia bez náhrady Predávajúci vráti 100 % ceny.

  5. Pri vyššej moci (napr. živelné udalosti, mimoriadne opatrenia) Predávajúci poskytne primerané riešenie (náhradný termín, voucher)

X. Vstup a pravidlá správania

  1. Účastník je povinný dodržiavať pokyny Organizátora a pravidlá miesta konania.
  2. Organizátor môže odmietnuť vstup/vykázať osobu, ktorá porušuje pravidlá, je pod vplyvom návykových látok alebo ohrozuje bezpečnosť – bez nároku na vrátenie ceny.
  3. Bezpečnostné kontroly a obmedzenia platia podľa miesta konania.

XI. Foto a video

  1. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom do 30 dní od Podujatia.

  2. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní a navrhne primerané riešenie.

XII. Reklamácie

  1. Na Podujatí sa môžu vyhotovovať záznamy na účely dokumentácie a marketingu.

  2. Účasťou Kupujúci súhlasí s primeraným zobrazením svojej osoby bez nároku na odmenu.

  3. Profesionálne snímanie Účastníkmi je možné len so súhlasom Organizátora.

XIII. Zodpovednosť

  1. Predávajúci zodpovedá za poskytnutie služby v dohodnutom rozsahu, nie za individuálne očakávania Kupujúceho.
  2. Náhrada škody voči spotrebiteľovi nepresiahne výšku ceny vstupenky.
  3. Účastník zodpovedá za škody spôsobené svojím konaním.

XIV. Duševné vlastníctvo

  1. Obsah Podujatia (prednášky, materiály) je chránený autorským právom.
  2. Bez súhlasu Organizátora je zakázané materiály kopírovať, šíriť alebo komerčne využívať.

XV. Alternatívne riešenie sporov

  1. Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
  2. Ak odpoveď nedostane do 30 dní, môže podať návrh na ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  3. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
  4. Online platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XVI. Ochrana osobných údajov

  1. Spracúvanie údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov zverejneným na webe Predávajúceho.
  2. Kupujúci berie na vedomie spracúvanie údajov na účely plnenia zmluvy, účtovníctva, zákazníckej podpory a marketingu (s právom namietať).

XVI. Ochrana osobných údajov

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP; platné znenie je zverejnené na webe.
  2. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR.
  3. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné ostávajú platné.
  4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 03.09.2025.